Trung tâm hỗ trợ

Để tạo tài khoản, bạn có thể nhấp vào nút "Đăng ký miễn phí" ở góc trên bên phải của trang web. Sau đó, điền thông tin cá nhân của bạn và làm theo hướng dẫn để hoàn tất quá trình đăng ký.

Nếu bạn quên mật khẩu, bạn có thể nhấp vào liên kết "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập. Sau đó, nhập địa chỉ email đã đăng ký và chúng tôi sẽ gửi cho bạn hướng dẫn đặt lại mật khẩu.

Để thay đổi thông tin tài khoản, đăng nhập vào tài khoản của bạn, sau đó nhấp vào tên người dùng ở góc trên bên phải và chọn "Cài đặt tài khoản". Tại đây, bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi mật khẩu và điều chỉnh các tùy chọn khác.

CN-Dictation áp dụng mô hình freemium: Gói miễn phí (nội dung cơ bản) và Gói Premium (mở khóa đề HSK, chủ đề nâng cao, AI Coach, v.v.). Chi tiết giá và quyền lợi xem tại trang Premium và Chính sách giá.

Để hủy đăng ký, đăng nhập vào tài khoản của bạn, chuyển đến "Cài đặt tài khoản" > "Đăng ký & Thanh toán" và nhấp vào "Hủy đăng ký". Bạn sẽ tiếp tục có quyền truy cập vào tài khoản của mình cho đến khi kết thúc chu kỳ thanh toán hiện tại.

Trên website, bạn có thể thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng (VietQR). Trên ứng dụng di động (nếu có), có thể thanh toán qua Apple App Store hoặc Google Play. Chi tiết xem Chính sách thanh toán.

Hiện tại, CN-Dictation tập trung vào học tiếng Trung (HSK, dictation, ngữ pháp) và có thêm nội dung tiếng Hàn. Chúng tôi đang mở rộng thêm ngôn ngữ trong tương lai.

Chúng tôi cung cấp các khóa học cho nhiều cấp độ khác nhau, từ người mới bắt đầu (A1) đến trình độ nâng cao (C1). Mỗi ngôn ngữ có bài kiểm tra trình độ giúp bạn tìm điểm khởi đầu phù hợp với kỹ năng hiện tại của mình.

Có, bạn có thể tải xuống một số bài học để học offline thông qua ứng dụng di động của chúng tôi (có sẵn cho iOS và Android). Tuy nhiên, một số tính năng tương tác như kiểm tra phát âm và phản hồi trực tiếp sẽ không khả dụng khi không có kết nối internet.

Nếu gặp vấn đề với tính năng nhận dạng giọng nói, hãy đảm bảo rằng bạn đã cho phép trình duyệt truy cập microphone của bạn. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem microphone có hoạt động bình thường không, cố gắng nói rõ ràng hơn, và giảm thiểu tiếng ồn xung quanh. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy thử làm mới trang hoặc sử dụng trình duyệt khác.

CN-Dictation hoạt động tốt nhất trên các trình duyệt hiện đại như Chrome, Firefox, Safari và Edge. Hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất của trình duyệt.

Bạn có thể gửi phản hồi qua form hỗ trợ bên dưới hoặc email [email protected]. Quy trình khiếu nại chi tiết xem tại trang Giải quyết khiếu nại.