Các điều kiện hoặc hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ

ĐIỀU 1. MỤC ĐÍCH

Tài liệu này công bố các điều kiện, hạn chế trong việc cung cấp dịch vụ trên Nền tảng LinguaDictate, giúp người dùng hiểu rõ phạm vi dịch vụ, điều kiện sử dụng và các giới hạn trách nhiệm trước khi đăng ký, thanh toán và sử dụng.

ĐIỀU 2. MÔ TẢ DỊCH VỤ

LinguaDictate là nền tảng cung cấp dịch vụ số trong lĩnh vực giáo dục / học ngôn ngữ, bao gồm (nhưng không giới hạn):

• Bài tập nghe – viết chính tả (dictation);
• Nội dung học theo cấp độ, chủ đề, kỳ thi;
• Theo dõi tiến độ học tập;
• Các tính năng hỗ trợ học tập khác được công bố trên Nền tảng;
• Gói dịch vụ miễn phí và trả phí (Premium).

Nền tảng không bán hàng hóa hữu hình; toàn bộ sản phẩm cung cấp là dịch vụ số / nội dung số.

ĐIỀU 3. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Người dùng được cung cấp và duy trì quyền sử dụng dịch vụ khi đáp ứng các điều kiện sau:

1. Có năng lực hành vi dân sự phù hợp theo pháp luật; nếu là người chưa thành niên thì có sự đồng ý/giám sát của cha mẹ hoặc người giám hộ;
2. Đăng ký tài khoản với thông tin trung thực, chính xác;
3. Sử dụng thiết bị và kết nối internet phù hợp để truy cập Nền tảng;
4. Tuân thủ Điều khoản sử dụng, Chính sách bảo mật và các chính sách liên quan;
5. Đối với dịch vụ trả phí: hoàn tất thanh toán hợp lệ và không vi phạm chính sách của kênh thanh toán.

Chúng tôi có quyền từ chối cung cấp hoặc tạm ngừng dịch vụ nếu người dùng không đáp ứng các điều kiện trên.

ĐIỀU 4. PHẠM VI QUYỀN LỢI THEO GÓI DỊCH VỤ

4.1. Gói miễn phí

• Chỉ được sử dụng các tính năng/nội dung thuộc phạm vi Free đã công bố;
• Có thể bị giới hạn số lượng bài học, tính năng nâng cao, hoặc dung lượng sử dụng.

4.2. Gói trả phí

• Được mở khóa quyền lợi theo đúng gói đã mua và trong thời hạn còn hiệu lực;
• Quyền lợi cụ thể được mô tả tại trang mua gói tại thời điểm giao dịch.

4.3. Không chuyển nhượng

Trừ khi có quy định khác bằng văn bản, quyền sử dụng gói dịch vụ gắn với tài khoản đã mua và không được chuyển nhượng, cho thuê, bán lại cho bên thứ ba.

ĐIỀU 5. CÁC HẠN CHẾ TRONG VIỆC CUNG CẤP DỊCH VỤ

5.1. Hạn chế về nội dung và mục đích sử dụng

Người dùng không được:

1. Sao chép, phân phối, phát tán, bán lại nội dung học liệu trái phép;
2. Sử dụng Nền tảng cho mục đích gian lận thi cử hoặc hành vi trái pháp luật;
3. Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, khiêu dâm, bạo lực, phân biệt đối xử, hoặc vi phạm pháp luật;
4. Xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của Chúng tôi hoặc bên thứ ba;
5. Sử dụng bot, script, công cụ tự động để khai thác dữ liệu hàng loạt trái phép.

5.2. Hạn chế kỹ thuật

Dịch vụ có thể bị hạn chế hoặc gián đoạn tạm thời do:

• Bảo trì hệ thống định kỳ hoặc đột xuất;
• Sự cố hạ tầng mạng, máy chủ, nhà cung cấp dịch vụ đám mây;
• Nâng cấp tính năng, cập nhật bảo mật;
• Sự cố từ thiết bị hoặc kết nối internet của người dùng;
• Sự kiện bất khả kháng.

5.3. Hạn chế theo khu vực / thiết bị / hệ điều hành

• Một số tính năng có thể chưa hỗ trợ đầy đủ trên mọi thiết bị, phiên bản hệ điều hành hoặc khu vực địa lý;
• Việc phân phối ứng dụng phụ thuộc chính sách của App Store / Google Play tại từng quốc gia.

5.4. Hạn chế về kết quả học tập

Nền tảng là công cụ hỗ trợ học tập. Chúng tôi không cam kết người dùng sẽ đạt chứng chỉ, điểm số kỳ thi hoặc kết quả học tập cụ thể sau khi sử dụng dịch vụ.

5.5. Hạn chế tài khoản

Mỗi cá nhân nên sử dụng một tài khoản. Chúng tôi có quyền hạn chế nếu phát hiện:

• Chia sẻ tài khoản hàng loạt trái quy định;
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mại;
• Hành vi gây hại đến hệ thống hoặc người dùng khác.

ĐIỀU 6. TẠM NGỪNG, TỪ CHỐI HOẶC CHẤM DỨT CUNG CẤP DỊCH VỤ

Chúng tôi có quyền tạm ngừng, hạn chế hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ đối với người dùng trong các trường hợp:

1. Vi phạm Điều khoản sử dụng hoặc chính sách của Nền tảng;
2. Có dấu hiệu gian lận thanh toán, chiếm dụng trái phép tài khoản/nội dung;
3. Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
4. Người dùng yêu cầu xóa tài khoản;
5. Ngừng cung cấp một phần hoặc toàn bộ dịch vụ vì lý do kinh doanh, pháp lý hoặc kỹ thuật (có thông báo trước trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp khẩn cấp).

ĐIỀU 7. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

Trong phạm vi pháp luật cho phép:

1. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, mất dữ liệu trên thiết bị người dùng, mất lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng hoặc không sử dụng được dịch vụ do nguyên nhân ngoài khả năng kiểm soát hợp lý;
2. Trách nhiệm tối đa liên quan đến một giao dịch trả phí (nếu phát sinh nghĩa vụ bồi thường) không vượt quá giá trị gói dịch vụ mà người dùng đã thanh toán cho giao dịch đó trong thời hạn còn hiệu lực, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác;
3. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết từ Nền tảng (nếu có), trừ khi pháp luật bắt buộc.

ĐIỀU 8. SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Toàn bộ nhãn hiệu, giao diện, phần mềm, học liệu, âm thanh, hình ảnh, cơ sở dữ liệu trên Nền tảng thuộc quyền sở hữu của [TÊN ĐƠN VỊ] hoặc bên cấp phép hợp pháp. Người dùng chỉ được cấp quyền sử dụng có giới hạn, không độc quyền, không chuyển nhượng theo đúng mục đích học tập cá nhân.

ĐIỀU 9. THAY ĐỔI DỊCH VỤ

Chúng tôi có quyền điều chỉnh, bổ sung, thay thế hoặc ngừng một phần tính năng/nội dung để cải thiện chất lượng dịch vụ. Trường hợp thay đổi làm ảnh hưởng trọng yếu đến quyền lợi gói trả phí đang còn hiệu lực, Chúng tôi sẽ thông báo và áp dụng biện pháp xử lý phù hợp (gia hạn, đổi quyền lợi tương đương, hoặc hoàn tiền theo chính sách).

ĐIỀU 10. HIỆU LỰC

Tài liệu này có hiệu lực kể từ ngày ban hành, được công bố trên Nền tảng và là một phần không tách rời của điều kiện cung cấp dịch vụ.